Gérer les conflits interpersonnels

Les situations de conflits interpersonnels sont souvent source de stress, de malaise et d’inefficacité dans notre quotidien, au travail comme dans la vie privée. Comprendre les mécanismes en jeu permet de mieux se maîtriser. Apprendre à se mettre à la place de l’autre permet d’être plus créatif pour trouver des solutions, plus ouvert pour accepter de n’être pas d’accord sans pour autant se fâcher avec l’autre.